Rox MessageとRoxDirectorの違い｜どちらから使うべきか

本記事は、弊社が提供する2つのサービスの違いと使い分けについての解説です。賃貸・売買仲介の集客担当・店舗オーナー向けにまとめました。

掲載している料金と機能は2026年7月時点の情報です。最新の内容は各公式サイトをご確認ください。

2つは何が違うのか？

Rox Messageは「対応」の問題、RoxDirectorは「中身」の問題を解きます。SNS運用の異なる段階に対応しています。

SNS運用の流れで言えば、Directorは投稿を作る前、Messageは反響が来た後に位置します。同じ「SNS運用の効率化」でも、扱う工程が異なります。

今日の1アクション：自社の課題が「投稿の中身」と「反響への対応」のどちらか考えてください。

Rox Messageが向くのはどんな状態か？

DMが来ているのに、返しきれていない状態です。

当てはまる状況

• DMは来るが、返信が翌日になることがある
• 担当者が不在の間、問い合わせが放置される
• 誰に何を返したか把握できていない
• 反応したユーザーを管理できていない
• 同じ質問に毎回手で答えている

不動産の問い合わせでは、返信の速さが主導権を左右します。複数社に同時に問い合わせている場合、最初に返した会社が先行するためです。一次返信を自動化し、その後を人が引き継ぐ形にすると、この取りこぼしが減ります。

機能とプランの詳細は Rox Message の紹介記事で解説しています。

今日の1アクション：直近1か月のDM件数と、初回返信までの平均時間を確認してください。

RoxDirectorが向くのはどんな状態か？

投稿しているのに、反応がない状態です。

当てはまる状況

• リールを投稿しても再生数が伸びない
• 何を撮ればいいか毎回悩む
• 動画を始めたいが構成が決まらない
• 台本が書けず、行き当たりばったりで撮っている
• 同業が何をやっているか把握できていない

動画が伸びない原因は、多くの場合、編集技術ではなく構成にあります。冒頭2秒で視聴者が離脱していれば、その後どれだけ丁寧に作っても見られません。実際に成果が出ている動画の構成を型として借りると、この問題は解けます。

機能の詳細は RoxDirector の紹介記事で解説しています。

今日の1アクション：直近5本のリールで、どの秒数で離脱が起きているか確認してください。

どちらから始めるべきか？

判断がつかない場合、直近1か月のDM件数を基準にしてください。

反響がない状態でDMを自動化しても、自動化する対象がありません。この場合は投稿の中身を改善するほうが先です。

逆に、DMは来ているのに返信が遅れて他社に流れているなら、投稿を増やす前に対応を仕組み化するほうが効果が出ます。取りこぼしを止めるほうが、新規を増やすより早いためです。

今日の1アクション：直近1か月のDM件数を数えてください。

両方使う必要はあるか？

課題が両方にある場合は有効ですが、同時に始める必要はありません。

新しいツールを2つ同時に導入すると、どちらも運用が固まらないまま使われなくなります。片方で運用が回るようになってから追加するほうが定着します。

段階的に進める場合の順序

1. DM件数で優先順位を決める
2. 先に着手するほうを3か月運用する
3. 効果を確認する（DM件数、返信速度、動画の再生数など）
4. 次の課題が明確になったら、もう一方を検討する

導入のハードルで言えば、RoxDirectorは無料プランがあり登録してそのまま試せます。Rox Messageは商談を経て開始する流れになります。まず触って判断したい場合は、Directorのほうが試しやすい構造です。

今日の1アクション：先に着手するほうを1つ決めてください。

まとめ

2つのサービスの使い分けは、次の基準で判断できます。

• Rox Messageは「対応」の問題、RoxDirectorは「中身」の問題を解く
• DMが来ているのに返せていないならMessage
• 投稿しても反応がないならDirector
• 判断に迷ったら直近1か月のDM件数を確認する
• 同時に導入せず、片方が回ってから追加する
• Directorは無料で試せる。Messageは商談から

料金と機能は変更される場合があります。最新の情報は各公式サイトをご確認ください。